sábado, 30 de junio de 2012

Hipersensibilidad dentinaria

La hipersensibilidad dentinaria es una enfermedad dental que causa sensación dolorosa aguda y breve en respuesta a diversos estímulos externos que pueden ser térmicos (alimentos bebidas frías o calientes), químicos (sustancias ácidas o dulces) o mecanismos (cepillado dental).

Se manifiesta con dolor de la superficie dentaria expuesta, una característica es que el dolor puede presentarse sin lesión patológica de los tejidos duros dentarios, también puede existir retracción gingival, exposición radicular. El dolor en la hipersensibilidad dental es profundo, intermitente y palpitante.

La mayor incidencia se da en los dientes que tienden a ser cepillados con más fuerza, causando abrasiones en los cuellos de los dientes por el uso de cepillos de cerdas muy duras, también puede influir que el paciente este con algún tratamiento terapéutico como (ortodoncia, operatoria, rehabilitación, periodoncia).

Otra causa de hipersensibilidad son las patologías (periodontitis, abracción, atrición, caries radicular, atrición y erosión). Para aliviar la hipersensibilidad dentinaria hay varios tratamientos como: el uso de fluoruros, barnices, selladores dentinales. Si usted tiene hipersensibilidad dentinaria lo más conveniente es acudir a su odontólogo para evitar que esto progrese.

jueves, 28 de junio de 2012

Sedes clausuró a 60 consultorios dentales

El Responsable de la Unidad de Odontología del Servicio Departamental de Salud (Sedes) Potosí, Francisco Mamani, detalló que a la fecha han sido clausurados aproximadamente 60 consultorios
odontológicos clandestinos, es decir aquellos que no cuentan con autorización de funcionamiento emitido por esta institución.
Los controles se realizaron en coordinación con el Ministerio Público en Villazón, Tupiza, Potosí y Uyuni; asimismo se ha previsto para próximas fechas viajar hasta Llallagua y Uncía con este mismo fin.
Mamani, informó que el visita reciente a la ciudad intermedia de Uyuni se procedió a la “colocación de precintos de clausura a 10 consultorios clandestinos que no tienen ninguna documentación de regularización emitida por el Sedes”, en la oportunidad se recomendó a los propietarios de éstos consultorios realizar el trámite de autorización de funcionamiento en el Sedes Potosí.
“Es importante que los pacientes verifiquen que el consultorio donde acuden tiene autorización del Sedes, ello garantiza que hay la seguridad para una atención de calidad”, añadió.

Inflamación de encias un riesgo cardiovascular

La periodontitis, una infección de las encías, es la causa principal de pérdida de dientes y afecta a una gran parte de la población. Todo lo dicho ya es bastante para no considerar la periodontitis un problema banal. Los expertos ya consideran la periodontitis como factor de riesgo cardiovascular. Así se contempla ya en las últimas guías de la Sociedad Europea de Cardiología para la prevención de la enfermedad cardiovascular en la práctica clínica. De esta forma, ésta enfermedad será a partir de ahora considerada como posible detonante de la aparición de disfunción endotelial, aterosclerosis e incremento del riesgo de infarto, se sitúa junto a otros trastornos de reconocido impacto negativo en la esfera cardiovascular como son la enfermedad renal crónica, la apnea del sueño o las patologías autoinmunes. El bajo nivel socioeconómico y tabaco afecta en relación entre periodontitis y enfermedades cardiovasculares.20Minutos.

martes, 26 de junio de 2012

Para tener una sonrisa perfecta

Las ofertas para la aplicación de técnicas de blanqueamiento dental son variadas. Cada vez son más frecuentes las personas en busca de una mejor imagen y los dientes no se escapan de esta realidad.

Tener una sonrisa perfecta y blanca puede durar solo unas horas y en algunos casos semanas, dependiendo de los materiales y las técnicas que utilice el ortodoncista. Los beneficios son evidentes pero los riesgos pueden ser a largo plazo por lo que es necesario evaluar todas las opciones. Los costos pueden influir mucho en la decisión.

La técnica más común para el blanqueamiento de dientes incluye el uso de ácidos y el láser cuyo costo oscila entre los 100 y 200 dólares. También está el uso de protectores dentales, un tratamiento con cubetas que puede costar entre 80 y 100 dólares. Por otro lado se sabe de ofertas de hasta Bs 150.

El dentista, Gonzalo Rivera, advierte que dependiendo del uso de productos, el riesgo está en el debilitamiento de la estructura dental y el esmalte de los dientes.

Explicó que para usar los ácidos, se ponen unos protectores, sin embargo, hay que tener mucho cuidado con las encías que si entran en contacto con esta sustancia química pueden llegar a inflamarse, irritarse y causar escozor.

Por otro lado, la estructura del tejido dentario se debilita porque no se llega a sellar los conductos cuando se hace uso del láser, un tipo de lámpara que normalmente se aplica en las cirugías dentales.

12 Sesiones después de una limpieza.

Un nuevo tratamiento para el blanqueamiento dental es a través de cubetas especiales, tipo protectores dentales q

ue después de una buena limpieza de los dientes se debe aplicar durante 12 días.

Según el dentista, Gonzalo Rivera (consultorio en Av. Heroínas Esq. Hamiraya), este compuesto se vende en jeringas y pueden aplicarse de día y de noche, depende de la comodidad de la persona. Es un tratamiento más largo pero los resultados son positivos.

Alimentos para ayudar a los dientes.

Los cereales y los productos con un alto contenido en fibra ayudan al blanqueamiento dental al igual que las zanahorias o los apios que poseen "muchísimas", sustancias naturales que ayudan a la limpieza de los dientes y regeneran el esmalte.

Las manzanas son excelentes para limpiar la placa, despejar los dientes y mejorar las encías.

Un mordisco a esta fruta equivale, casi, a un cepillado de dientes.

sábado, 23 de junio de 2012

Sonrisas doradas que dan estatus

Cada vez que Manuela Quispe sonríe reparte corazones mientras vende dulces en la calle 2 de Obrajes, no porque esta mujer de 43 años sea una eterna enamorada, sino porque luce corazones de oro en cinco dientes. “Mi papá me los dio como regalo de mis 15 años antes de morir”, cuenta.

Al igual que esta comerciante, muchas personas se incrustan adornos dorados en su dentadura para ganar -y muchas veces aparentar- estatus en las zonas populares de la ciudad de La Paz, como en la avenida Buenos Aires, donde varios dentistas ofrecen este servicio.

Hace algunos años, los precios de una corona fenestrada, que comúnmente se conoce como diente de oro, eran un 80% más bajos que ahora. “Si en 1983 el precio de la pieza llegaba a 60 bolivianos, actualmente asciende hasta 500, según el quilate del metal precioso que prefiera la persona”, dice la odontóloga Carla Mollinedo.

Las coronas fenestradas son permanentes y pueden tener formas de trébol, corazones, letras, líneas talladas en oro o el diseño que el paciente prefiera. Según el dentista Luis Pinta, llevar una sonrisa dorada es un “adorno requerido, pero costoso, que no todos pueden pagar”.

El procedimiento es sencillo, pero requiere tiempo. El paciente debe permanecer tres horas recostado en un sillón dental mientras el dentista desgasta los dientes lo suficiente para que las coronas de oro encajen sin dejar espacios. Las personas reciben una garantía de dos años para el mantenimiento de los dientes y se les recomienda asistir cada tres meses para una limpieza.

Una de las fechas para sonreír y lucir los dientes de oro es la fiesta del Gran Poder, en la que cientos de bailarines combinan sus joyas con sus sonrisas. Días antes de la festividad, decenas de personas acuden a los consultorios para conseguir sus nuevas sonrisas doradas. “Mientras más oro lleves, más plata tienes y eso se ve en los dientes”, dice el odontólogo Erick Ticona.

Otra opción, además de las coronas, es la imitación desmontable. “Lo que se compra acá mayormente son las coronas de oro dent (imitación de oro) para la fiesta del Gran Poder. La usan ese periodo y luego las retiran”, explica Lidia Palacios.

Este oro dent ya viene prefabricado y es más económico. Puede costar 100 bolivianos, con 5% de oro real.

Sin embargo, muchos prefieren sólo el oro real y para ello los consultorios ofrecen planes de pago. “Hay gente que no tiene el dinero, pero para verse bien en las fiestas puede pagar de 20 a 50 bolivianos cada semana”, revela la odontóloga Carla Mollinedo.

Antonia Quispe, por ejemplo, pagó a plazos algunas de sus diez coronas. Al igual que Manuela, Antonia recibió sus dientes de oro como regalo de 15 años. Hoy, a sus 54 años, se siente orgullosa de su sonrisa dorada.

Según el sociólogo Rafael Loayza, “las élites abandonaron las coronas de oro en el momento en que los mestizos ascendieron socialmente y comenzaron a tener plata”.

Álvaro Ortiz tiene un centro odontológico en la Torre Ketal. Según declara, muchos pacientes que atiende prefieren el color blanco y el oro ya no es del agrado de muchos. Este material de porcelana puede llegar a costar 700 dólares por diente. “La gente está mostrando su estatus social de forma diferente”, dice.

Desde el punto de vista profesional, “es un crimen tener una corona”. “No lo recomendamos; todo lo contrario, nosotros sacamos las coronas”, dice Fernando Ortiz, que trabaja con su hermano Álvaro, y asegura que el oro en la dentadura puede ocasionar problemas como el mal aliento, caries, roturas de los dientes, alergias y otras complicaciones, especialmente cuando se trata de oro dent y no de oro real.

Pero los peligros no cuentan para Manuela y Antonia, quienes al mirarse en el espejo sólo quieren ver brillar sus dientes. Para ellas, sus sonrisas doradas se han convertido en parte de su vida. “Me he acostumbrado a verme así, va a ser raro cuando me los saque”, confiesa Manuela.

La autora es estudiante de Comunicación de la Universidad Católica Boliviana.

53 consultorios dentales en diez cuadras de la avenida Buenos Aires
En diez cuadras de la avenida Buenos Aries hay más de 53 dentistas, consultorios dentales, clínicas dentales y centros odontológicos. Al menos 20 de ellos colocan “dientes de oro”.

En esta populosa avenida, los consultorios se distinguen por sus carteles, algunos de ellos luminosos, que se exponen en las paredes y otros en las aceras.

Estos centros, ubicados lado a lado, conviven en medio de carnicerías, peluquerías, hoteles, librerías y otros negocios. Generalmente son las mujeres las que solicitan este servicio, aunque también algunos hombres.

Las curaciones, extracciones, prótesis, ortodoncias, limpiezas dentales y rayos X también se ven anunciados en las fotografías y carteles que invitan a realizar las consultas.

Muchos de los dentistas trabajan con un mecánico dental, quien es el encargado de tallar las prótesis, placas y coronas. Los materiales que se utilizan para realizar estos procesos varían de acuerdo con la economía de los pacientes. Se puede utilizar porcelana, acrílico, plata, oro real e imitación de oro.

En la avenida Buenos Aires, la escala de precios en servicios médicos dentales es accesible a todos los bolsillos, ya que en muchos de estos sitios se les da la opción de realizar los pagos a plazos durante y después de los tratamientos.

jueves, 21 de junio de 2012

Los dientes, complemento esencial de la belleza

Considerando que la única parte del cuerpo que no puede curarse sola y “repararse” por sí misma son los dientes, debemos cuidarlos como el tesoro más preciado, más aún por ser el punto focal de nuestra sonrisa.

No hay nada más conquistador que lucir una sonrisa blanca y fresca, pero es cierto también que con la crisis económica y según estudios recientes realizados por proveedores de beneficios médicos, el cuidado dental se está subordinando a necesidades más urgentes,.

La mayoría de los problemas bucales de los pacientes, se deben a una mala higiene bucal. Los problemas más comunes, en consecuencia de este hecho, son el desarrollo excesivo de placa bacteriana junto a la acumulación de sarro en los dientes, caries, mal aliento, gingivitis. Todo esto se puede evitar con una buena higiene bucal acompañada de revisiones periódicas del odontólogo. Dicha higiene se basa en cuatro principales pilares; el buen cepillado, limpieza con hilo dental, enjuague bucal y las visitas periódicas a un especialista. Siguiendo estos principios tendremos una vida más sana y agradable.

EL CEPILLADO

Lo más importante es el correcto cepillado que se debe efectuar inmediatamente después de cada comida o de la ingesta de cualquier tipo de alimento. El cepillado más importante, y el que no debe faltar, es el de después de la cena o de la última ingesta antes de dormir. El cepillado debe tener una prolongación considerable para lograr el desordenamiento de la placa bacteriana. Se debe también pasar el cepillo a la cara interna de las mejillas, la lengua, el paladar y las encías, si están sanas.

LIMPIEZA CON HILO DENTAL

Se recomienda también limpiar el espacio interdentario con seda dental, al menos una vez al día, usando una parte distinta de la seda para cada espacio. Es rara la imposibilidad de introducir la seda entre las piezas dentales. Si esto ocurriera, debe consultarse con el odontólogo o estomatólogo. Igualmente debe tener presente en que este tipo de limpieza debe realizarse con mucho cuidado, para impedir que se dañen las encías.

Decano califica de exitosa reunión de promociones de Odontología

El decano de la Facultad de Odontología de la Universidad Autónoma Juan Misael Saracho (UAJMS), Carlos Kuncar Justiniano, calificó como exitoso el Primer Encuentro de Promociones de esta carrera realizado el 15 y 16 de junio en los ambientes de la misma Facultad, los locales La Cacharpaya y El Taco.

La organización tuvo problemas que tuvo que sopesar como el factor económico y el clima; sin embargo, el evento fue significativo por el reconocimiento realizado a docentes que se fueron hace bastante tiempo de Tarija hacia el exterior o interior del país y a otros profesionales que fallecieron. “Se me ocurrió la idea de hacer un encuentro de promociones, para que todos los que salieron de esta universidad vengan y sean reconocidos. Fue un acto significativo, porque se reconoció al doctor Alfredo Cassap que hace 30 años fue mi profesor en la Facultad de Odontología, el doctor Jalil, el doctor Roberto Rodríguez, el doctor Manil Exceni que fue la primera promoción. Queríamos hacerles un reconocimiento y que esté toda la gente del departamento de Tarija que pasó por esta Facultad”. No todo se centró en un reencuentro social, sino que se enseñó como fue el crecimiento en la parte académica de los profesionales que salieron de esta Universidad Por ejemplo, llegaron dos egresados que dan clases en la Universidad de Chile, además dieron dos cursos en Tarija. Se trata de Marcelo Beyllón y Maritza Alconcé, también estuvo presente uno de los mejores esteticistas, Alejandro Unzueta de Santa Cruz que arregla la dentadura a reinas de belleza, junto al doctor Erwin Banegas y otros profesionales de la ciudad. Entre los odontólogos que se encuentran en Tarija y que fueron reconocidos están: Carlos Majluf y Roberto Burgos, quienes colaboraron con disertaciones “fantásticas y charlas interesantes”.

Más propensas de sufrir estrés dental

Un nuevo estudio ha descubierto que las mujeres a los 40 años tiene más estrés a la hora de ir al dentista. El estudio fue dirigido por Avanti Karve, que ha estado estudiando acerca de la ansiedad dental en los últimos cinco años. Los investigadores señalaron a las mujeres de 40 años como las más probables de tener ansiedad ante la visita al dentista probablemente por una experiencia dental traumática en el pasado. La ansiedad ante una visita al dentista es muy real. Una reciente encuesta encontró que una persona con ansiedad dental severa espera en promedio 17 días para pedir cita para un dolor dental, en lugar de tres días de media que puede esperar el resto de la población. Por otra parte, un paciente siempre llega al dentista con sentimientos contradictorios por un lado lo percibe como una persona que aliviara sus dolencias. y a la vez una persona amenazadora dado los procedimientos invasivos y dolorosos

lunes, 18 de junio de 2012

Dientes de leche

A partir de los seis meses de vida del bebé comienzan a aparecer los primeros dientes de leche – generalmente corresponden a los incisivos centrales – proceso que culmina a los tres años. Serán estas primeras piezas dentales las que ayudarán al pequeño a alimentarse y masticar durante la primera etapa de su vida. Por ello, el cuidado de estos dientes debe ser igual de profundo que el de los permanentes. Los dientes de los niños “pueden sufrir caries igual que los del adulto, incluso por las características propias de estas primeras piezas, una vez que se inicia la caries, ésta tiene un avance más rápido y afecta al tejido nervioso más deprisa que en una persona mayor”. Los cuidados inician con una correcta limpieza y técnica de cepillado dental, lo que podrá evitar la aparición de enfermedades dentarias. Por ello es muy importante inculcarles a los niños hábitos de limpieza y cepillado de dientes adecuados desde temprana edad, siendo los padres los tutores y el ejemplo a seguir.

lunes, 11 de junio de 2012

Que es un retratamiento en endodoncia

El tratamiento endodontico (matar el nervio) es una muy buena opción a la hora de salvar un diente ya que pueden durar como los dientes naturales, es por eso que hoy en día muchas personas se realizan este tratamiento.

A pesar que el porcentaje de éxito, existe una elevada incidencia de fracasos, debido al desconocimiento de muchos de los aspectos básicos y primordiales como son el diagnóstico, la morfología dentaria, la asepsia e incluso falta de experiencia para realizar una buena apertura, localización de conductos o una buena instrumentación y obturación.

El retratamiento básicamente consiste en eliminar el contenido contaminado del conducto radicular y su adecuada conformación, desinfección y obturación.

Por lo general, son casos complicados que requieren un adecuado entrenamiento e instrumental específico, ya que es un procedimiento común en los consultorios de Especialistas en Endodoncia.

Es por eso que cuando un diente que ya recibió tratamiento de conductos y presenta molestias no necesariamente el paso a seguir seria una extracción si no se puede realizar un retratamiento endodontico y darle una oportunidad de salvarlo.

martes, 5 de junio de 2012

La boca

El aparato digestivo, comienza en la cavidad bucal, comienza su actividad cuando introducimos la comida, a la boca, se tritura con las muelas y se ablanda mediante la saliva, luego viene la deglución del bolo alimenticio al interior del organismo, donde otros órganos se encargan de asimilar las sustancias nutrientes. Además, la boca nos permite articular la voz, la ensalivación de los alimentos y en ella se encuentra los órganos sensoriales del gusto.

La boca componen los labios, las mejillas, paladar, dientes, lengua y las glándulas salivales.

Los labios. Son dos repliegues músculomembranosos que rodean la cavidad bucal. La cara interna de cada labio está unida en el plano medio a la encía correspondiente mediante un repliegue mucoso, llamado frenillo; en la parte superior es mayor que el del inferior.

Las mejillas. Son las paredes laterales de la boca y se unen por delante con los labios. Están formadas por unos tejidos musculares, cubiertos de grasa, nervios y mucosa bucal.

Paladar. Forma el techo de la cavidad bucal. De la parte media de su borde inferior se desprende una pequeña prolongación en forma cónica, llamada úvula o campanilla.

Los dientes. Componen treinta y dos piezas. Sirven para cortar y triturar los alimentos.

La lengua. Es un órgano muscular, situado en parte en la boca y en parte en la faringe. Su cara inferior presenta un repliegue o frenillo. La lengua nos permite percibir y diferenciar los sabores de la comida (picantes, dulces, salados, agrios, etc. incluso nos permite sentir si algo está demasiado caliente o frío, detectar cosas extrañas como pelos, piedrecitas, etc.). Los órganos que cumplen esta delicada misión se llaman papilas gustativas que se encuentran en diferentes lugares de la lengua.

Glándulas salivales. A cada lado de la boca se encuentran tres pares de glándulas salivales (parótidas, submaxilares y sublinguales) que vierten su secreción de manera constante.

Tres métodos para blanquear los dientes

Una dentadura impecable es un complemento a la belleza del rostro.

La estética y la blancura de los dientes son un complemento indispensable para la belleza del rostro, tanto en hombres como en mujeres. Pero ciertos factores, algunos externos como el consumo de cigarrillo y otros internos relacionados con ciertos problemas de salud, tienden a oscurecer los dientes con el paso del tiempo.
Belleza bucal. Según Luis Castro, odontólogo, la limpieza dental es el mejor método para acabar con el sarro en los dientes. Sin embargo, en ocasiones el simple cepillado no es suficiente para blanquear los dientes.
Asimismo, con respecto a la preparación de pastas caseras, aclaró que éstas varían en beneficios por la sensibilidad de los dientes y encías de cada persona y es preferible consultar con un dentista antes de su aplicación.
Entre las innumerables aplicaciones que ostenta el limón, afirmó Castro, "suma su cualidad blanqueadora para la limpieza dental. Sin embargo, cabe aclarar que si bien tiene una gran capacidad para acabar con manchas y sarro en los dientes, sus propiedades abrasivas pueden llegar a dañar el esmalte dental". Por tal razón el especialista recomienda un uso racional de un limón, diluido en medio vaso de agua tibia, con una pisca de bicarbonato.
Pasta de frutillas. El uso de las frutillas es un arma secreta contra el color amarillento en los dientes, "con un tenedor, se aplasta las frutillas hasta formar una pasta, luego se coloca sobre el cepillo y se procede a la limpieza de los dientes utilizándola en lugar del dentífrico común.". Concluyó el odontólogo.

500 Bolivianos es el costo del blanqueado de dientes a través de rayos laser.

Tratamientos costosos pero seguros. Según el odontólogo, "las pastas dentífricas de blanqueo dental funcionan gradualmente, y generalmente toman algunas semanas para mostrar resultados. Aunque para utilizarlas, un especialista debe evaluar al paciente para evitar que los dientes se vean aún más amarillos".
Método laser. El mejor método es recurrir a un dentista, quien protege todas las áreas de la boca que no se deben blanquear, a través de rayos láser, un agente muy fuerte de blanqueo es aplicado a los
dientes. Los resultados son inmediatos.

lunes, 4 de junio de 2012

A Saúde Oral do Idoso

Esse trabalho quer apresentar uma visão abrangente sobre a saúde oral das pessoas idosas, discorrendo sobre os aspectos fisiológicos do envelhecimento dos componentes da cavidade oral e apresentando também os principais processos patológicos que afetam a saúde oral dos indivíduos da terceira idade, ainda que considerando as dificuldades em se delimitar esses dois processos.
Através de uma revisão da literatura o assunto se desenvolve, e são apresentados alguns dados relativos ao crescimento da população idosa e a mudança do perfil epidemiológico do "novo idoso" que surge, com diferentes necessidades orais em relação à geração anterior, tais como a diminuição do edentulismo, o aumento das cáries das superfícies radiculares e o incremento da doença periodontal.
Concluiu-se que com o aumento da população idosa, teremos nos próximos anos uma demanda por uma maior e mais diversificada atenção odontológica para esse grupo em particular. A profissão odontológica - incluindo associações de classe, o meio universitário e os diversos prestadores de serviço - devem estar cientes e alertas para essa questão, de forma a ampliar o estudo e a pesquisa nessa área.

domingo, 3 de junio de 2012

ADULTOS se beneficiarán con prótesis dentales gratuitas

La condición es que acudan a la Casa del Adulto Mayor y se capaciten en salud oral. Las conferencias empiezan el lunes en la zona de Villa Adela.

EL ALTO

Cambio

Los ancianos que asistan a las Auki Utas (casa de adultos mayores) de El Alto recibirán prótesis dentales gratuitas, además de capacitación, se informó en una conferencia sobre salud oral y atención de implantes, prótesis dentales totales y parciales.

El responsable del programa Salud Activa y Saludable del Municipio de El Alto, Gonzalo Calle, aseguró que la capacitación es organizada por la Unidad de Protección al Adulto Mayor en coordinación con la Universidad Técnica Privada Cosmos, y se realizará a partir del lunes 4 desde las 09.00 de la mañana en el Auki Uta Nueva Luz de la zona Villa Adela, en el Distrito 3. “Estamos realizando alianzas estratégicas con instituciones relacionadas con el área de salud, y en esta ocasión estamos con la orientación en salud oral”, destacó Calle.

En el Auki Uta se realizará una evaluación de la dentadura de cada adulto mayor y posteriormente los especialistas trabajarán en las prótesis dentarias de manera gratuita, tanto en el sur como en el norte de esta ciudad.

El programa pretende definir los nombres de los adultos mayores elegidos para la dotación de prótesis dentarias.

El viernes 8 de junio se producirá la toma de impresión dental, posteriormente el registro de oclusión, para determinar el tamaño y el color de los dientes, de acuerdo con las características personales del paciente.

De acuerdo con la información proporcionada, el 22 de junio se efectuarán las pruebas de las prótesis y finalmente se entregarán las placas dentales.

Seguro

El Seguro de Salud para el Adulto Mayor (SSPAM) afilió a 10.000 ancianos de la urbe alteña en esta gestión, pero muchos ancianos no pueden asistir a estos centros de salud por la demanda existente.

La directora municipal de Salud (Dimusa), Alejandra Hidalgo, informó que en la pasada gestión se logró afiliar a 10.100 adultos mayores, y prevén un notable incremento para este año.

Esta afiliación se realizó en coordinación con las 14 subalcaldías, donde se registra a toda persona a partir de los 60 años de edad.

El proyecto es importante para velar por la salud integral de los adultos mayores.

¿Qué es un cliente......un paciente?

 El paciente es la persona más importante de esta consultorio... personalmente o por teléfono.
 El paciente no depende de nosotros...nosotros dependemos de él.
 El paciente no interrumpe nuestro trabajo......es el motivo de él.
 No estamos haciendole ningún favor al paciente son servirle....él nos lo está haciendo al darnos la oportunidad.
 Un paciente no es alguien con quien discutir o intercambiar agudezas. Nunca nadie ganó una disputa a un paciente.
 El paciente es una persona que nos trae sus deseos y es nuestra función manejarnos de manera provechosa para él.

sábado, 2 de junio de 2012

El cambio que se genera en la atención odontológica actual (II)

No hace falta gran capacidad para visualizar las características de mercado actual de servicios odontológicos. El único inconveniente, serio inconveniente, es la propia incapacidad de quienes ante situaciones críticas, sólo atinan a la negación, a la parálisis o al desasociego. Así como describimos el ayer, cinco características simétricas nos ayudan e perfilar la situación actual.


Clientes exigentes

Los medios de comunicación masiva, el incremento de información, el mayor índice de educación, la competencia; han generado un cambio cualitativo muy importante en los pacientes, quienes se han transformado en clientes exigentes, dispuestos a cambiar de profesional, tan rápido como su falta de satisfacción se lo insinúe. En ocasiones, ante una queja, podemos tener la oportunidad de corregir la sensación de insatisfacción. Cuando ocurre, es una brillante gracia que se nos presenta para fidelizar al cliente. No es habitual y, lamentablemente, no todos los dentistas entienden el mensaje. (he aquí una oportunidad a partir de un problema).

Obras Sociales

En la actualidad, los pacientes están agrupados por distintas y peculiares formas de seguros de salud, quienes en todos los casos negocian por ellos.

Cartillas y listados

Hoy son los profesionales quienes deben ir en busca de los pacientes, solicitando ser incorporados a la oferta de servicios. Las organizaciones chequean curriculum, acreditan consultorios, verifican calidad técnica, etc. Construyendo con menúes, cartillas o listados el nuevo modelo de oferta, que ahora es plural para una pluralidad de consumidores.

Clientes Cautivos

Hoy las carteras de pacientes son poblaciones cautivas de las organizaciones de salud; públicas, privadas, paraestatales, etc. Y como tales tienen un valor intrínseco que debe ser tenido en cuenta.

Competencia Global

De todo esto se desprende que la competencia hoy queda enmarcada a grupos de odontólogos compitiendo por carteras o paquetes cerrados de pacientes. Ya no es el Dr. Fulano compitiendo por ganar la confianza del paciente Mengano. Hoy el Dr. Fulano debe luchar para lograr la con

viernes, 1 de junio de 2012

El cambio que se genera en la atención odontológica actual

ANTES



Observando la simple realidad o con la experiencia adquirida, nos muestra una vieja cultura en el mercado de la atención de la salud que, en grandes rasgos, podríamos individualizar con cinco características:


Pacientes sumisos

El profesional había cultivado una imagen de "Santa Palabra" donde el paciente era quien debía agradecer por el servicio prestado, y difícilmente intervenía en alguna decisión, incluso en las que le competían directamente.

Consultorios Particulares

La atención profesional rentada, la practica generadora de recursos económicos para los odontólogos era realizada fundamentalmente en locales unipersonales, consultorios odontológicos, donde el dentista era amo y señor. En las universidades argentinas se han formado profesionales "para defenderse entre las cuatro paredes de su consultorio".

Práctica Privada

Esta característica de atención de la salud, típica para la odontología, generó la llamada practica privada, de donde la privacidad concluyó en aislamiento y la única opción de comunicación generada derivó en practicas corporativas que aún hoy limitan la capacidad de los odontólogos.

Clientela Propia

Los odontólogos inmersos en este esquema generaron carteras de pacientes propios, a la que paradójicamente llamaron clientela (mientras se espantaban si alguien llamaba cliente a su paciente). Esos pacientes eran del profesional y debían instrumentar complicadas estrategias cuando querían conservarlos, mientras otro profesional los atendía. (clínicas, discípulos, hijos, herederos, etc.)

Competencia Individual

Aislado, el odontólogo entiende como única competencia válida la de otro odontólogo aislado. Y ante la aparición de alternativas de competencia diferentes sólo atina a defenderse con la corporación.